2017-08-15 17:07:00 來自于應(yīng)用公園
杭州保姆“縱火案”讓家政服務(wù)行業(yè)再次引來熱議。
一方面,市場需求龐大。家政包含的范圍廣闊,鐘點(diǎn)工、家政師、月嫂、育兒嫂、廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、地板保養(yǎng)、家電維修、開鎖、換鎖等等,每個家庭都有各種家政需求。
另一方面,行業(yè)幾乎零門檻。大部分家政服務(wù)人員的初衷“都是在家閑著,出來干活掙錢”,并沒有將其視作長期的事業(yè),對技能的投入比較少。流動性很大,很難要求服務(wù)質(zhì)量。
第三:家政公司對服務(wù)人員的監(jiān)管約束力有限。
這個狀況,是家政行業(yè)的問題,同時也是機(jī)會。通過家政服務(wù)APP,開啟家政互聯(lián)網(wǎng)+,除了讓客戶可以一手把握全城的家政服務(wù)信息,查看評分、評價等等,同時可以便捷地使用手機(jī)下單、預(yù)約上門服務(wù)。后,通過手機(jī)端對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行及時的反饋。
對家政公司來說,可以迅速拓展自己的業(yè)務(wù),受地域的限制小,而且通過手機(jī)與客戶直接溝通,可以了解客戶的深層次需求,挑選與之匹配的家政服務(wù)人員。
目前,在應(yīng)用公園APP在線制作平臺,已經(jīng)有類似的家政服務(wù)APP模板可以直接使用,而且這些模板內(nèi)部的功能都可依據(jù)平臺進(jìn)行自由修改,不需要技術(shù)就能實現(xiàn)。因為不需要重新開發(fā),所需費(fèi)用非常低,價格不及傳統(tǒng)家政服務(wù)APP定制開發(fā)的十分之一。
免編程,功能控件式拖拽,輕松上手:
“同城無憂”APP開發(fā)模板:http://m.myrwm.cn/themedetail_46.html
應(yīng)用公園的家政服務(wù)APP模板可以實現(xiàn)下面的這些核心功能:
1、LBS定位、地圖
通過定位、地圖功能,使用就近的原則,用戶可以查看周邊的商戶,就近選擇服務(wù)人員,方便服務(wù)的達(dá)成。
2、分類細(xì)致
在家政服務(wù)商,服務(wù)時間上可以分為鐘點(diǎn)工、長期鐘點(diǎn)工等;服務(wù)對象可以選擇月嫂、看護(hù)老人、住家保姆等;服務(wù)功能上可以選擇開鎖、家電維修、廚房清理等。非常方便用戶的選擇,同時也可以按照人氣進(jìn)行劃分。
3、套餐服務(wù)
家政公司可以不定期地舉辦各類的套餐優(yōu)惠活動,比如套餐次數(shù)、包月套餐服務(wù)等,通過活動吸引用戶,同時可以接入積分系統(tǒng),進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
4、會員服務(wù)
可以對會員進(jìn)行權(quán)限劃分,對不同等級的客戶提供不同的服務(wù)。比如服務(wù)的及時性、專業(yè)性、優(yōu)惠折扣等。
5、家政新資訊
家政APP可以提供新的家政行業(yè)資訊、家政知識等,為服務(wù)人員提供學(xué)習(xí)提升的通道,為客戶提供日常家政的竅門等。
6、在線溝通交易
商家可以直接與用戶在線溝通,用戶可以直接下單交易。
獨(dú)立的運(yùn)營管理后臺,實現(xiàn)前后臺數(shù)據(jù)同步:
1、單店版:快速拓展線上線下業(yè)務(wù)
自有平臺、門店、服務(wù)人員,通過手機(jī)APP開啟O2O服務(wù)。
2、多門店版:多門店統(tǒng)一管理
針對有多家門店的,可以由總部進(jìn)行把控,業(yè)務(wù)統(tǒng)一分配,協(xié)調(diào)管理。
3、平臺端:招商入駐打造家政服務(wù)平臺。
可以利用子賬號分權(quán)管理,邀請第三方上架入駐,收取入駐費(fèi)、交易傭金、廣告費(fèi)等。